يتساءل العديد من المواطنين الذين يمتلكون عدادات غاز ميكانيكية عن كيفية معرفة رقم المشترك الخاص بهم، خاصة عند الحاجة لتقديم شكوى أو الاستفسار عن الفاتورة أو إدخال القراءة الشهرية.
اقرأ كمان: ضبط مصنع لتصنيع التوابل المغشوشة في بني سويف مع صور توضح التفاصيل
أكدت شركة بتروتريد، وهي إحدى الشركات الرائدة في قطاع البترول، أن رقم المشترك يتكون من 16 رقمًا، يميز كل عميل ويستخدم في جميع المعاملات مع شركة الغاز.
أين تجد رقم المشترك؟
يمكنك بسهولة العثور على رقم المشترك أعلى إيصال الغاز الشهري، حيث يبدأ عادةً برقم يرمز إلى المحافظة، وينتهي برقم فرعي خاص بالعميل.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول للإيصال؟
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد: 17169، حيث سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء في الحصول على المعلومات المطلوبة
مقال له علاقة: ارتفاع التضخم السنوي في مصر إلى 16.5% خلال مايو 2023
كما يمكنك استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) على الأرقام التالية:
5727 من أي خط محمول.
09000727 من أي خط أرضي.
تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع.
للاستعلام عن الفواتير، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الاتصال بالخط الساخن 17169 من أي موبايل أو خط أرضي.
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني www.petrotrade.com.eg.
استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR من الخط الأرضي 09000727 أو المحمول 5727.
تحميل تطبيق بتروميتر من جوجل بلاي ستور أو أبل آب ستور.
استخدام التطبيق المحمول الخاص بشركة بتروتريد للحصول على خدمات إضافية.