يتساءل العديد من المواطنين الذين يمتلكون عدادات غاز ميكانيكية عن كيفية معرفة رقم المشترك الخاص بهم، خصوصًا عند الحاجة لتقديم شكوى أو الاستفسار عن الفاتورة أو إدخال القراءة الشهرية.
مقال له علاقة: ارتفاع معدل التضخم الشهري بنسبة 1.8% في مايو.. تعرف على الأسباب وراء ذلك!
وقد أوضحت شركة بتروتريد، وهي إحدى الشركات البترولية الرائدة في قطاع البترول، أن رقم المشترك يتكون من 16 رقمًا، يميز كل عميل ويستخدم في جميع المعاملات مع شركة الغاز.
أين تجد رقم المشترك؟
يمكنك بسهولة العثور على رقم المشترك أعلى إيصال الغاز الشهري، حيث يبدأ عادةً برقم يدل على المحافظة وينتهي برقم فرعي خاص بالعميل.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول للإيصال؟
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد 17169، وسيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء.
أو يمكنك استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) على الأرقام التالية:
5727 من أي خط محمول، 09000727 من أي خط أرضي، حيث تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع.
للاستعلام عن الفواتير، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الاتصال بالخط الساخن 17169 من أي موبايل أو خط أرضي.
من نفس التصنيف: وزير المالية يعلن عن جهود تنفيذ مبادرات استثمارية مشتركة بين مصر وروسيا ضمن إطار “البريكس”
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني www.petrotrade.com.eg.
استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR من الأرضي 09000727 أو المحمول 5727.
تحميل تطبيق بتروميتر من جوجل بلاي ستور أو أبل آب ستور.
استخدام تطبيق المحمول الخاص بشركة بتروتريد.