يلجأ العملاء إلى استخدام 5 قنوات رقمية لإدارة حساباتهم المصرفية خلال إجازة البنوك في عيد الأضحى، حيث تغلق البنوك أبوابها لمدة 5 أيام متتالية بدءًا من الخميس وحتى الاثنين المقبل، على أن تُستأنف العمل يوم الثلاثاء في المواعيد الرسمية.
مقال مقترح: روسيا ترد بقوة على هجمات كييف الأخيرة من خلال ضرب مواقع عسكرية
تُعتبر القنوات الرقمية الوسيلة المثلى لإجراء المعاملات المالية، حيث تشمل ماكينات الصراف الآلي، وخدمة إنستاباي، والإنترنت البنكي، والموبايل البنكي، ومحافظ الهاتف المحمول.
مقال مقترح: الحوثيون يهاجمون مطار بن جوريون للمرة الثالثة في يوم واحد
في السطور التالية، يُقدم “نبأ العرب” 5 قنوات رقمية تتيح للعملاء إتمام معاملاتهم المصرفية بسهولة.
ماكينات الصراف الآلي “ATM”
توفر ماكينات الصراف الآلي خدمات السحب والإيداع على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل الاستعلام عن الرصيد ودفع الفواتير، حيث تصل حدود السحب والإيداع النقدي اليومي إلى 30 ألف جنيه كحد أقصى، مع إمكانية إجراء مشتريات إلكترونية عبر بطاقة الدفع من المتاجر.
يستفيد العميل من خدمات السحب والإيداع مجانًا بشرط استخدام نفس الماكينة التابعة للبنك المصدر للبطاقة، بينما تفرض رسوم على كل عملية سحب إذا تم استخدام ماكينة تابعة لبنك آخر غير مصدر البطاقة.
خدمة إنستاباي
تُعتبر خدمة إنستاباي للتحويلات اللحظية من بين أكثر الخدمات الإلكترونية استخدامًا بين العملاء على مدار اليوم، لما توفره من سهولة في إجراء المعاملات المالية، حيث يصل الحد الأقصى للتحويلات إلى 120 ألف جنيه يوميًا، مع إمكانية إجراء معاملتين بحد أقصى 70 ألف جنيه لكل معاملة، ولا يتجاوز الحد الأقصى شهريًا 400 ألف جنيه.
تتيح الخدمة تحويل الأموال بين الأفراد عبر الهاتف المحمول وسداد فواتير بعض الخدمات مجانًا، مع فرض رسوم تبلغ 0.1% بحد أدنى خمسين قرشًا وبحد أقصى عشرين جنيهًا، كما يتم فرض رسوم على الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب بقيمة 50 قرشًا بعد أول 10 محاولات مجانية شهريًا.
الإنترنت البنكي
تستمر البنوك في توفير خدمة الإنترنت البنكي للعملاء خلال إجازة العيد بجودة عالية دون توقف، مما يتيح للعملاء إدارة حساباتهم بسهولة، حيث يمكنهم الدخول على موقع البنك لإجراء عدد من الخدمات المصرفية على مدار 24 ساعة، مثل ربط أو كسر الشهادات، والاستعلام عن الرصيد، ودفع بعض الأقساط، والتحويل بين الحسابات.
الموبايل البنكي
يقدم الموبايل البنكي نفس خدمات الإنترنت البنكي ولكن عبر تطبيق البنك على الهاتف المحمول، مما يجعله الخيار الأكثر شيوعًا واستخدامًا لسهولة التعامل.
المحافظ الذكية
تُعتبر خدمة المحافظ الذكية المرتبطة بالهاتف المحمول من أهم الخدمات الرقمية المستخدمة بين العملاء خلال الإجازات، حيث تُتيح إجراء تحويلات مالية وسداد فواتير الخدمات مثل الغاز والكهرباء والمياه، بالإضافة إلى شحن الرصيد وسداد فواتير الهاتف والتحويل لأرقام أخرى والشراء أون لاين، ويصل الحد الأقصى لاستخدام المحافظ الذكية بين 100 إلى 200 ألف جنيه شهريًا وفق سياسة كل بنك.