في إطار جهود جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لتوعية المواطنين حول الأخطاء الشائعة وأخطار الاستخدام غير الصحيح للعدادات، تم توضيح عدة أسباب تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب في العدادات الذكية والمسبقة الدفع، حيث يهدف هذا التوضيح إلى تعزيز وعي المواطنين بالأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة، والتي قد تؤدي إلى فرض غرامات أو فصل التيار، بالإضافة إلى تقديم إرشادات واضحة للتعامل معها.
من نفس التصنيف: هل يمكن الإنابة في أداء فريضة الحج؟ الأزهر يشرح آراء الفقهاء المتنوعة
إضاءة لمبة التلاعب لا تعني بالضرورة وجود محاولة احتيال متعمدة من جانب المستهلك، بل قد تكون نتيجة لأسباب فنية أو سلوكيات غير مقصودة تؤثر على قراءة العداد أو سلامة التوصيلات.
وجه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نصائح مهمة عبر صفحته الرسمية بضرورة التزام المستهلكين بالإرشادات الفنية وتجنب أي تدخل غير مصرح به في العدادات أو الشبكة الداخلية، وتتمثل أسباب إضاءة لمبة عداد الكهرباء في النقاط التالية:
1- فتح غطاء روزتة الأسلاك، إذ يعتبر فتح غطاء روزتة الأسلاك، حتى وإن كانت الكهرباء مفصولة، سبب رئيسي لتنشيط لمبة التلاعب، ويهدف هذا الإجراء الوقائي إلى منع أي تلاعب في التوصيلات الداخلية للعداد.
مقال له علاقة: سحب 825 رخصة قيادة خلال 24 ساعة بسبب عدم تركيب الملصق المطلوب
2- تغيير الأسلاك دون الرجوع للشركة، إذ أن أي محاولة لتغيير أو تبديل الأسلاك المتصلة بالعداد دون التنسيق المسبق مع شركة الكهرباء المختصة قد تؤدي إلى إضاءة اللمبة، مما يستدعي اتخاذ إجراءات ضد المخالف.
3- نقل العداد من مكانه بدون مراجعة الشركة، يعتبر نقل العداد من موقعه الأصلي أو تغيير مكانه دون إخطار ومراجعة شركة الكهرباء إجراء مخالف يعرض المستهلك للمساءلة، كما ينبه إلى تنشيط لمبة التلاعب كإشارة تحذير.
4- الاهتزازات التي قد تؤدي لتضارب في الكابلات، ففي بعض الحالات، قد تؤدي الاهتزازات القوية أو المتكررة في المنطقة المحيطة بالعداد إلى تحرك الكابلات الداخلية أو تضارب في التوصيلات، مما يفسره العداد على أنه محاولة تلاعب ويضيء اللمبة التحذيرية.
ماذا تفعل حال إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء؟
أهاب جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بجميع المواطنين والمشتركين ضرورة الالتزام بالتعليمات الفنية وعدم المساس بالعدادات بأي شكل من الأشكال، وفي حال ملاحظة إضاءة لمبة التلاعب، يجب على المستهلكين سرعة التواصل مع شركة الكهرباء التابعة لهم للإبلاغ عن المشكلة وطلب المساعدة الفنية، حيث يؤكد الجهاز أن الإبلاغ المبكر يجنب المستهلكين التعرض للمساءلة أو فرض غرامات نتيجة لسوء فهم أو تدخل غير مقصود، ويأتي هذا التنبيه في إطار جهود الجهاز المتواصلة لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين، وضمان التشغيل الآمن والفعال لمنظومة الكهرباء في مصر.