أعلنت شركة “اتصال”، المتخصصة في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، والمالكة للعلامة التجارية “أنكر – Anker”، عن استدعاء عدد من منتجات “الباور بانك” الخاصة بها، وذلك بعد اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.
مقال له علاقة: الحوثيون يعلنون استهداف مطار بن جوريون بصاروخ فلسطين 2 الباليستي
ويظهر العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، كما أن هناك احتمالية لانصهاره أو انفجاره، مما يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
الإصدارات التي تم استدعاؤها هي:
A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط).
A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج).
A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج).
A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط).
مقال مقترح: مقتل في مطاردة مثيرة.. تفاصيل قرار الجنايات في جريمة دائري بشتيل
يأتي هذا الاستدعاء في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك، وحرصه المستمر على أمن وسلامة المستهلكين، وذلك بعد تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار على مستخدميها، لذا اتخذت الشركة كافة التدابير الاحترازية لاستدعاء وسحب المنتج من السوق المصري، وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة “اتصال” أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم 15599 لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمل أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
وأكد الجهاز على استمراره في متابعة هذه الحالات بدقة، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.
وشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة “اتصال” المالكة للعلامة التجارية “أنكر”، وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.