أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا حول قياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الثاني من عام 2025 “من أبريل إلى يونيو 2025” حيث اعتمد التقرير على قياس مؤشرات جودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات.
مقال له علاقة: محاكمة 115 متهمًا في قضية “خلية المجموعات المسلحة” تواصل سيرها في أروقة العدالة
استند المركز في إعداد تقرير الجودة إلى منهجية القياس التي تشمل اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، وذلك لتقييم جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وتم استخدام معدات وسيارات القياس، وقد بلغت مسافات القياس 162 ألف كيلو متر في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الثاني من 2025.
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:
– مؤشر عدم بدء المكالمة: يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة
– مؤشر عدم اكتمال المكالمة: يوضح نسبة المكالمات التي انقطعت قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة معينة
– مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: يعبر عن نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة “ثواني” منذ بدء المكالمة وحتى الرد من الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة
– مؤشر جودة صوت المكالمة: يقيس درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة معينة
مواضيع مشابهة: استعدادات الحج السياحي 2025.. استلام مخيمات عرفات ومنى مع أحدث الصور
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
– سرعة تنزيل البيانات: تقيس سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس
– سرعة تحميل البيانات: تقيس سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس
وفيما يلي إجمالي أعداد المناطق “المدن والأحياء” التي تم رصدها تعاني من تجاوزات في مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال يونيو 2025:
– فودافون: من أصل 121 منطقة “مدينة وحي” تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 11 منطقة خلال يونيو 2025، وبلغت نسبة الزيادة 37% مقارنة بشهر أبريل 2025
– اورنج: من أصل 121 منطقة “مدينة وحي” تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 9 مناطق خلال يونيو 2025، وبلغت نسبة التحسن 66% مقارنة بشهر أبريل 2025
– إي آند: من أصل 121 منطقة “مدينة وحي” تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 12 منطقة خلال يونيو 2025، وبلغت نسبة الزيادة 50% مقارنة بشهر أبريل 2025
– وي: من أصل 121 منطقة “مدينة وحي” تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 10 مناطق خلال يونيو 2025، وبلغت نسبة التحسن 9% مقارنة بشهر أبريل 2025