يعاني الكثير من مستخدمي التليفون الأرضي من انقطاع الخدمة بشكل مفاجئ، ويرجع ذلك إلى عدم معرفتهم بموعد تجديد باقاتهم، على الرغم من أن الشركة المصرية للاتصالات ترسل رسائل نصية تذكيرية بموعد السداد، إلا أن بعض العملاء قد لا ينتبهون لتلك الرسائل، مما يؤدي إلى هذه المشكلة.
شوف كمان: رئيس الشيوخ يشيد بقدرة الرئيس السيسي على قيادة الوطن بثبات وحكمة في مواجهة التحديات الكبيرة
تقدم الشركة المصرية للاتصالات مجموعة من الوسائل التي تسهل على المستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وسدادها بكل سهولة، مما يضمن عدم انقطاع الخدمة عنهم.
في السطور التالية، سنستعرض طرق الاستعلام والدفع المتاحة للمستخدمين:
طرق الاستعلام عن الفاتورة
يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر:
– زيارة الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات واستخدام رقم الهاتف الأرضي للاستعلام.
– الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء “19777” وتسجيل رقم الهاتف الأرضي للاستفسار عن الفاتورة.
– استخدام تطبيق “My WE” الذي يسهل عملية الاستعلام.
طرق دفع الفاتورة
توفر المصرية للاتصالات العديد من الخيارات لسداد الفواتير، منها:
ممكن يعجبك: تطورات مأساوية في حادث انفجار أسطوانة غاز ببنها.. وفاة الأب ونجله وصديقه في المستشفى تحت الملاحظة
– زيارة مراكز الشركة المصرية للاتصالات “السنترالات” لدفع الفاتورة.
– إجراء الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي أو من خلال تطبيق “My WE”.
– استخدام ماكينات الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري والبنك التجاري الدولي.
– الذهاب إلى مكاتب البريد المصري لدفع الفاتورة.
– الاستفادة من خدمات الدفع الإلكتروني مثل فودافون كاش، وفوري، وإي آند موني، وأورنج كاش، ووي باي، بالإضافة إلى ماكينات شركات الدفع مثل سداد، وBee، وخدماتي، وأمان، والأهلي ممكن، ومصاري.