القاهرة – أ ش أ.
من نفس التصنيف: طقس الـ6 أيام المقبلة.. أمطار رعدية ورياح قوية حسب توقعات الأرصاد الجوية
أصدر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمود عصمت توجيهاته بتطبيق معايير الجودة بهدف تحسين طرق تقديم الخدمات للمواطنين، حيث شهدت تلك الخدمات تنوعًا ملحوظًا خلال إجازة عيد الأضحى.
جاء ذلك خلال متابعة الوزير لسير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين، بالإضافة إلى ضمان جودة واستقرار التغذية الكهربائية خلال فترة الإجازة، حيث قام بالتواصل هاتفيًا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة.
كما اطمأن عصمت على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى، بالإضافة إلى متابعة لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة، لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات، في إطار تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
من نفس التصنيف: آلاف المصلين يحتفلون بعيد الأضحى في ساحات الإسماعيلية مع صور مميزة
تابع الوزير أيضًا تواجد العاملين بأعداد كافية، وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام العيد، بالإضافة إلى مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة 10 مساءً، وعمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى، وغيرها من الإجراءات التي تم اتخاذها ضمن خطة عمل القطاع، لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار الكهربائي، ومواجهة التعديات والحد من ظاهرة سرقة الكهرباء خلال الإجازات والأعياد.