يفكر العديد من مستخدمي خدمات الهاتف المحمول في تغيير شركة الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس الرقم، ويعود ذلك لمشكلات تتعلق بجودة الشبكة في بعض المناطق، أو رغبة في الاستفادة من العروض والخدمات التي تقدمها شركات أخرى، ومن خلال القواعد التي وضعها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أصبح بإمكان المستخدمين نقل الرقم من شركة إلى أخرى خلال 24 ساعة فقط، لذا سنستعرض في السطور التالية الشروط والخطوات اللازمة لإتمام عملية نقل الرقم.
مواضيع مشابهة: تامر حسني وأحمد السقا يثيران الجدل من الشاشات إلى أقسام الشرطة
الشروط اللازمة لنقل رقم المحمول:
1- يجب أن تكون مالكًا للخط، وعليك تقديم بطاقة رقم قومي سارية أو جواز سفر ساري للأجانب،.
2- يجب أن تكون قد مررت بمدة لا تقل عن 4 أشهر على ملكيتك للرقم لدى الشركة الحالية،.
مقال مقترح: تهانينا للعالم من ترامب.. هل حان وقت السلام؟
3- يجب سداد آخر فاتورة مستحقة في حال كان الخط على نظام الفاتورة الشهرية،.
4- يجب تسوية أي التزامات مالية على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالرقم “إن وجدت”،.
خطوات نقل الرقم:
1- التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع للشركة المراد الانتقال إليها، وملء طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط،.
2- يقوم مركز خدمة العملاء بتسليم العميل شريحة جديدة “غير مفعلة”،.
3- خلال يوم عمل واحد، يتلقى العميل رسالة نصية بقبول طلب النقل وتفعيل الشريحة،.
4- يستبدل العميل الشريحة القديمة بالجديدة، وبذلك تكون عملية النقل قد تمت،.
وفي حالة رفض الطلب، تلتزم الشركة بتوضيح سبب الرفض للعميل، ويستطيع العميل تصحيح السبب وإعادة تقديم الطلب من جديد،.