يبحث العديد من مستخدمي خدمات المحمول عن إمكانية تغيير شركة الاتصالات الخاصة بهم مع الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف، ويرجع ذلك إلى مشكلات تتعلق بجودة الشبكة في بعض المناطق، أو رغبة في الاستفادة من العروض والخدمات التي تقدمها شركات أخرى.
ممكن يعجبك: مسؤول روسي يؤكد عدم وجود عجز في سوق النفط العالمي رغم توترات الشرق الأوسط
وفقًا للقواعد التي وضعها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أصبح بإمكان المستخدمين نقل الرقم من شركة إلى أخرى خلال 24 ساعة فقط.
يقدم “نبأ العرب” في السطور التالية الشروط والخطوات اللازمة لإتمام عملية نقل الرقم.
الشروط اللازمة لنقل رقم المحمول.
اقرأ كمان: كل ما تحتاج معرفته عن تخصيص أرض رأس شقير والصكوك الخاصة بها
1- يجب أن تكون مالكًا للخط، وعليك تقديم بطاقة رقم قومي سارية أو جواز سفر ساري للأجانب.
2- يجب أن تكون قد مررت بمدة لا تقل عن 4 أشهر على ملكيتك للرقم لدى الشركة الحالية.
3- ضرورة سداد آخر فاتورة مستحقة إذا كان الخط على نظام الفاتورة الشهرية.
4- تسوية أي التزامات مالية على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالرقم “إن وجدت”.
خطوات نقل الرقم.
1- توجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع للشركة المراد الانتقال إليها، واملأ طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط.
2- يقوم مركز خدمة العملاء بتسليم العميل شريحة جديدة “غير مفعلة”.
3- خلال يوم عمل واحد، سيتلقى العميل رسالة نصية بقبول طلب النقل وتفعيل الشريحة.
4- يستبدل العميل الشريحة القديمة بالجديدة، وبذلك تكون عملية النقل قد اكتملت.
في حالة رفض الطلب، تلتزم الشركة بتوضيح سبب الرفض للعميل، ويمكن للعميل تصحيح السبب وإعادة تقديم الطلب من جديد.