من يتحمل تكلفة الشحن عند إرجاع المنتج؟ اكتشف إجابة أمين الفتوى الآن

أوضح الدكتور محمود شلبي، أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية، أن بعض الإعلانات على المتاجر الإلكترونية تضع شرطًا ينص على أن العميل يتحمل تكلفة الشحن في حال عدم إعجابه بالسلعة عند إرجاعها، وأكد خلال حوار له مع الإعلامي مهند السادات في برنامج “فتاوى الناس” الذي يُبث على قناة الناس، أن هذا الشرط جائز من الناحية الشرعية والقانونية، بشرط أن يكون واضحًا في الإعلان أو العقد، وأن يوافق عليه الطرفان برضا كامل.

من يتحمل تكلفة الشحن عند إرجاع المنتج؟ اكتشف إجابة أمين الفتوى الآن
من يتحمل تكلفة الشحن عند إرجاع المنتج؟ اكتشف إجابة أمين الفتوى الآن

وأشار إلى أنه إذا قرأ المشتري هذا الشرط ووافق عليه قبل إتمام الطلب، فإنه بذلك يكون قد اتفق مع البائع على تحمل تكلفة الشحن عند الإرجاع، ولا يوجد مانع شرعي في ذلك، وأضاف أن فكرة الإرجاع تعتبر أمرًا متعارفًا عليه بين الجميع، خاصة في حال وجود عيب في السلعة أو عدم مطابقتها للمواصفات، حيث يتحمل البائع مسؤولية الإرجاع والتبديل، أما في الحالات التي يتم فيها الاتفاق المسبق بين الطرفين، فإن الأمر يعود إلى التراضي والالتزام بما تم الاتفاق عليه.