بعد الحريق الذي نشب مساء الاثنين في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الإجراءات السريعة للحد من تأثير الحريق وضمان استعادة الخدمة للمستخدمين في أسرع وقت ممكن، وفيما يلي أبرز هذه الإجراءات:
مقال مقترح: أسعار الذهب تنخفض اليوم في مصر مع بداية تعاملات الجمعة 30 مايو 2025
1- تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة، مما ساعد على تقليل تأثير الحريق على الخدمات المقدمة.
2- العمل على استعادة دوائر الربط المتأثرة، حيث تسبب الحريق في تعطل بعض دوائر الربط، مما أثر نسبيًا على خدمات الإنترنت وخدمات المحمول، ويجري التنسيق بين الفرق الفنية والشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة هذه الدوائر واستبدالها على اتجاهات أخرى عبر باقي سنترالات الشركة، ومن المتوقع استعادة هذه الدوائر خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.
ممكن يعجبك: أسعار مواد البناء اليوم في الأسواق مع انخفاض الحديد – تحديثات حصرية
3- توفير أرقام اتصال بديلة للمناطق المتأثرة، حيث أكد الجهاز على أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بكفاءة، وتم توفير أرقام بديلة للأماكن المتأثرة لضمان استمرار التواصل.
4- الاعتذار والعمل على تعويض العملاء المتضررين، حيث أعرب الجهاز عن اعتذاره عن تأثر بعض الخدمات وأكد التزامه بتعويض جميع العملاء المتضررين من تعطل الخدمة وفقًا للوائح التنظيمية المعمول بها.
5- التأكيد على ضمان عودة الخدمة تدريجيًا، حيث أوضح الجهاز أن الخدمة ستعود تدريجيًا خلال الساعات المقبلة، مع حصر جميع الخدمات والعملاء المتأثرين من الحريق.
جدير بالذكر أن موقع نبأ العرب تعرض لتعطل جزئي نتيجة حريق سنترال رمسيس، الذي أثر على خدمات الإنترنت في عدد من المناطق.