بعد الحريق الذي نشب مساء الاثنين في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باتخاذ عدة خطوات عاجلة للحد من تأثير الحريق وضمان استعادة الخدمة للمستخدمين في أسرع وقت، ومن أبرز هذه الخطوات:
اقرأ كمان: ترامب يدعو لمقاضاة “سي إن إن” ووسائل الإعلام الكاذبة بسبب التقارير المضللة
1- نقل حركة الإنترنت إلى مركز بديل،.
تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة،.
2- العمل على استعادة دوائر الربط المتأثرة،.
أوضح الجهاز أن الحريق تسبب في تعطل بعض دوائر الربط، مما أثر على خدمات الإنترنت وخدمات المحمول بشكل نسبي، ويجري التنسيق بين الفرق الفنية والشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتأثرة بالحريق واستبدالها على اتجاهات أخرى في باقي سنترالات الشركة المصرية للاتصالات، ومن المتوقع استعادة هذه الدوائر خلال الـ 24 ساعة القادمة،.
3- توفير أرقام اتصال بديلة للمناطق المتأثرة،.
حرصًا على استمرار التواصل، أكد الجهاز أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكل جيد، كما تم توفير أرقام بديلة للأماكن المتأثرة،.
4- الاعتذار والعمل على تعويض العملاء المتضررين،.
مقال مقترح: احصل على جراحة دقيقة لاستئصال ورم الغدة الدرقية مجانًا في مستشفى زايد التخصصي
أعتذر الجهاز عن تأثر بعض الخدمات، وأكد التزامه بتعويض كافة العملاء المتضررين من تعطل الخدمة وفقًا للوائح التنظيمية،.
5- التأكيد على ضمان عودة الخدمة تدريجيًا،.
أكد الجهاز أن الخدمة ستعود تدريجيًا خلال الساعات القادمة، موضحًا أنه يجري حصر جميع الخدمات والعملاء المتأثرين من الحريق،.
يُذكر أن موقع نبأ العرب تعرض لتعطل جزئي نتيجة حريق سنترال رمسيس الذي أثر على خدمات الإنترنت في عدد من المناطق،.